今まで出来なかった「熟練の接客の技」をVRで体験&体感共有!

20年以上のファッション業界の人材育成実績とグループ会社のVRデザイン研究所のVR教育技術やソフト開発を組み合わせることで、確かな成長のソリューションを提供します。VRを活用することで通常のビデオ教材では得られない深い気付き体験を提供します。

1、熟練の接客の技をVR映像によって共有する

対象及び費用

対象費用
新人~入社2,3年目のスタッフ 50万円~

対象者の課題

  • 担当ブランドの優秀な接客スタイルを身につけるのが難しい
  • 店頭の販売員不足で指導の時間と機会がつくれない
  • 新人の指導に時間が掛かり、OJT指導には店頭毎にバラツキが多い

VR教育のねらい

社内やブランドの熟練販売員や卓越した接客技術をVR映像を活用して”生感覚”で伝え体感し、共有する

効果

  • 今まで店頭で共有出来なかった販売熟練者の技を臨場感溢れるVR映像で体感出来る
  • 接客指導の機会と精度の向上
  • 新人販売員の即戦力化

2、クレームの撲滅対策と全店への早い浸透のために

対象及び費用

対象費用
新人~中堅スタッフ 50万円~

対象者の課題

  • 店頭の人員不足の影響で、お客様からの接客のクレームが増えている
  • 店頭でのパニック時の対処法が改善できていない
  • リスク対応の指導が徹底されていない

VR教育のねらい

  • 店頭で良くあるクレームの現場状況をVR映像を活用して”生感覚”で伝え体感し、共有する
  • 店頭で起こりがちな思いも寄らぬリスクを新人にリアルに共有し対処法を伝授する

効果

  • 全店でのリスクマネジメントの浸透に
  • 店長の指導時間の軽減に
  • 繁忙期の店頭でのパニック状況の回避に

3、本部にいながらにして、店頭の遠隔指導が出来る!

対象及び費用

対象費用
店長・エリアマネージャー50万円~

対象者の課題

  • 店頭での指導頻度が少なく本部の意向が接客に反映されていない
  • エリアマネージャーがいないため店頭指導を店長に任せっきり
  • 地方店が孤立状態にある

VR教育のねらい

  • 店頭の売買状況や雰囲気まで、リアルに本部に伝えることが出来る
  • 本部から店舗に対して適時・頻繁に指導が出来る。出張費の削減。

効果

  • 店頭のリアルな現状把握によりフィードバック頻度を高めることが出来る
  • 地方店の疎外感を排除し、店長への応援態勢を強化できる
  • エリアマネージャーの出張経費削減

お問い合わせ


お問い合わせ・ご相談は